Comment motiver ses équipes grâce aux valeurs ?

Christophe Ferrari
10 avr. 2025
4 min de lecture

1. Pourquoi la motivation des équipes reste un casse-tête pour les managers ?

Motiver durablement une équipe est probablement l’un des défis les plus complexes du management.

Les bonus fonctionnent ... un temps seulement. Les objectifs stimulent ... jusqu’à un certain point. Les incentives motivent par l'appat du gain ... mais rarement en profondeur.

C’est exactement ce que démontre la Théorie de l’autodétermination : la motivation extrinsèque (récompenses, pression, objectifs) atteint vite ses limites.

À l’inverse, la motivation intrinsèque — celle qui pousse à s’engager pleinement, à prendre des initiatives, à aller au-delà — repose sur autre chose :

Le Sens
L’Alignement
Les Valeurs

Et pourtant, très peu de dirigeants activent réellement ce levier.

2. Le déclic : comprendre ce qui pilote vraiment les comportements

Pendant longtemps, comme beaucoup de managers, je pensais que :

Les compétences expliquaient la performance
Les comportements étaient une question de volonté

Puis j’ai découvert un modèle qui a profondément changé ma lecture du fonctionnement humain : la pyramide des niveaux logiques de Robert Dilts.

Le principe est simple — mais puissant :

Nos actions sont guidées par nos capacités
Nos capacités sont influencées par nos croyances et nos valeurs
Et ce sont ces valeurs qui génèrent nos émotions et notre engagement

Autrement dit :

On ne fait pas seulement ce qu’on sait faire
On fait surtout ce qui a du sens pour nous

Ce point est clé pour tout leader car il explique pourquoi deux collaborateurs, avec les mêmes compétences, peuvent avoir des niveaux d’engagement radicalement différents.

3. Les valeurs : le levier invisible de la motivation intrinsèque

C’est ici que tout change.

Lorsqu'on active le bon levier de la motivation — celui des valeurs — on ne pilote plus uniquement des actions:

On influence le niveau d'énergie du collaborateur
On libère (ou on bloque) ses capacités
On fait émerger (ou on la réfrène) son envie d’agir

C’est exactement ce que rejoint le concept de Management by Values (MBV) qui n’est pas un concept “soft” ou théorique. Le comment motiver ses équipes est directement aligné avec :

La Pyramide des besoins humains (besoin de sens et d’accomplissement)
Les travaux de Daniel Pink sur autonomie, maîtrise et sens
Les recherches sur l’engagement et la performance durable

Ainsi quand un collaborateur est aligné avec les valeurs de l’entreprise :

Il prend plus d’initiatives
Il persévère davantage
Il s’implique sans qu’on ait besoin de le pousser

À l’inverse, sans cet alignement :

Même les meilleurs systèmes d’objectifs (MBO) atteignent rapidement leurs limites.

4. Du "Management by Objectives" au "Management by Values"

Tout d'abord je tiens à préciser que mon but n'est pas d’opposer ces deux approches !

Le Management by Objectives (MBO) reste indispensable pour structurer la performance. Mais utilisé seul, il crée souvent :

de la Pression
de la Conformité
une Motivation Court Terme

Là où le MBV apporte des éléments essentiels à mes yeux pour une performance durable et pérenne:

Du Sens au travail de chacun, quelque soit sa fonction et son niveau hiérarchique
Un véritable Engagement au travers de la contribution personnelle
une Motivation durable

Les leaders les plus efficaces combinent les deux :

Les objectifs donnent la direction
Les valeurs donnent l’énergie pour y aller

Et c’est précisément cette combinaison qui transforme une équipe :

👉 d’exécutants performants

👉 en contributeurs engagés

5. Ceux qui réussissent déjà : quand les valeurs deviennent un avantage compétitif

Certaines des entreprises les plus performantes au monde ont justement construit leur succès en combinant exigence sur les résultats (MBO) et alignement fort sur les valeurs (MBV).

Patagonia : quand les valeurs deviennent le moteur du business

Chez Patagonia, les valeurs ne sont pas un outil RH. Elles constituent l'ADN de Patagonia et sont au cœur de leur modèle économique :

We’re in business to save our home planet

Concrètement, comment son fondateur - Yvon Chouinard - les a-t-il intégrées dans son entreprise ?

Les décisions business sont alignées avec la mission environnementale
Les collaborateurs sont encouragés à s’engager personnellement
L’entreprise privilégie le sens plutôt que le profit court terme

Quel incidence concrète cela a-t-il sur les résultats ?

Un engagement extrêmement fort des équipes
Un turnover très faible
Une marque mondiale ultra différenciante

Ici, les valeurs ne soutiennent pas la performance. Elles créent la performance.

Netflix : liberté, responsabilité et performance extrême

Netflix est probablement l’un des exemples les plus radicaux dont la culture repose sur un principe simple :

Comment ces 2 valeurs sont elles incarnées dans leur style de management ?

Très peu de règles, mais des attentes extrêmement élevées
Une responsabilisation maximale des collaborateurs
Une culture de feedback direct et permanent

L'impact est directe sur leur capacité d’innover en continu et de rester leader sur un marché ultra compétitif

Netflix pousse très loin la logique :

Le MBO fixe un niveau d’exigence élevé
Le MBV crée un environnement où chacun agit comme un propriétaire

Ce que ces entreprises ont compris avant les autres sur comment motiver les équipes

Ces entreprises, pourtant très différentes, appliquent toutes la même logique :

👉 Les objectifs structurent la performance

👉 Les valeurs activent la motivation profonde

Et surtout :

👉 Elles ne choisissent pas entre MBO et MBV

👉 Elles maîtrisent la combinaison des deux

C’est précisément là que se joue aujourd’hui l’écart entre :

les entreprises qui “pilotent” leurs équipes
et celles qui les embarquent réellement

Ma question à 1 mCHF

Depuis quand travaillez-vous consciemment avec les valeurs dans votre management ?

◻️ 0 à 5 ans

◻️ 5 à 10 ans

◻️ 10 à 15 ans

◻️ 15 à 20 ans

◻️ Depuis toujours (ou presque)

📩 Partagez en commentaire vos réponses(je les lis toutes).

Christophe

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www.christophe-ferrari.com

Ingénieur EPFL en Systèmes de Communication, j'aide les organisations et les leaders à refactorer leur système de management pour libérer la performance et la vélocité des équipes.