La méthode KISS – Un levier simple et puissant de leadership collectif
- Christophe Ferrari
- il y a 3 heures
- 5 min de lecture
Origine floue d'un acronyme très convoité
La méthode KISS (Keep It – Improve It – Stop It – Start It) fait partie de ces outils managériaux dont l’origine exacte est inconnue. Pas d’auteur officiel, pas de date de naissance précise, pas de brevet. Elle est née du terrain, de la pratique, de la nécessité de faire simple pour décider et agir collectivement.
Elle est souvent confondue avec un autre KISS beaucoup plus ancien et bien connu en ingénierie et en design : "Keep It Simple, Stupid". Cette règle de conception vise à réduire la complexité inutile dans les systèmes techniques.
Même acronyme, philosophies différentes :
Le KISS de l’ingénierie combat la complexité technique.
Le KISS managériale combat l’inaction, l’ambiguïté et les décisions implicites.
Et comme tout acronyme à succès, KISS a connu une multitude de déclinaisons plus ou moins sérieuses, plus ou moins créatives :
Keep it simple, stupid
Keep it stupidly simple
Keep it stupid simple
Keep it simple and stupid
Keep it simple, silly
Keep it small and simple
Keep it sweet and simple
Keep it simple and straightforward
Keep it short and simple
Keep it simple and smart
Keep it strictly simple
Keep it speckless and sane
Keep it super-simple
Keep it sober and significant
Keep it short and sweet
Keep it safe and simple
Keep information security simple
On pourrait presque en faire un jeu de société.
La méthode Keep It – Improve It – Start It – Stop It, elle, a fait un choix radical : moins de slogans, plus de décisions.
Gagnez davantage grâce à l’Effet Cumulé
Pour impulser les transformations souhaitées, vous pourriez tout aussi bien employer la technique « Stop & Go » encore plus simple.
Inventoriez dans la colonne de gauche tout ce que vous décidez d’arrêter de faire et dans celle de droite, tout ce que vous décidez de commencer dès maintenant. La méthode est radicale !
Par contre vous ne tireriez pas profit d'une notion subtile, mais terriblement efficace lorsqu'il s'agit d'impulser un changement "majeur". Le principe des intérêts composés qui est au cœur de la méthode développée par Darren Hardy dans son livre à succès « L’effet Cumulé - Décuplez votre réussite ! ».
L'effet cumulé se manifeste dans le " I" du KISS au travers de l'amélioration continue et de faire plus de ce qui marche déjà. C'est cette amélioration de seulement +1% chaque jour, qui au bout de 365 jours permet de réaliser un pas de géant. Ce n'est pas 365% d'amélioration au bout d'un an mais 3678%, soit presque X38 !!
L'esprit humain qui fonctionne de manière linéaire n'est pas habitué à percevoir ce mécanisme de l'effet cumulé, qui lorsqu'il est mis en oeuvre, permet grâce à une légère amélioration continue, d'obtenir un immense gain à terme.
À quoi sert la méthode KISS ?
La méthode KISS sert avant tout à structurer une prise de recul collective pour transformer un bilan en décisions concrètes.
Elle répond à des problématiques très fréquentes dans les équipes et chez les dirigeants :
« On fait beaucoup de choses, mais est-ce qu’on fait les bonnes ? »
« On sait ce qui ne va pas, mais on ne décide jamais vraiment d’arrêter »
« On démarre trop d’initiatives sans en consolider aucune »
« On répète les mêmes schémas d’une année sur l’autre »
KISS permet de :
Clarifier ce qui mérite d'être conservé
Identifier ce qui doit monter en qualité
Assumer collectivement ce qui doit s’arrêter
Oser lancer ce qui manque réellement
C’est un outil :
· simple à comprendre,
· rapide à déployer,
· exigeant dans les décisions qu’il impose.
Sa force n’est pas analytique. Elle est managériale.
Que signifie la méthode KISS ?
La méthode s’articule autour de quatre cadrans complémentaires.
KEEP – Ce que nous gardons
Ce sont toutes les pratiques, comportements ou modes de fonctionnement que nous faisons déjà et qui :
créent de la valeur,
soutiennent la performance,
renforcent la cohésion,
méritent d’être sécurisés et reconnus.
Garder, ce n’est pas subir l’existant. C’est faire un choix conscient.
IMPROVE – Ce que nous améliorons
Ce sont les éléments qui fonctionnent et qui pourraient être nettement plus efficaces car ils :
manquent de clarté,
manquent de régularité,
manquent d’impact.
C'est ici qu'interview le principe de l'effet cumulé mentionné précédemment.
Améliorer, c’est accepter que « pas parfait » ne signifie pas « à jeter » mais peut-être à plus mieux, différemment voir simplement plus souvent.
STOP – Ce que nous arrêtons
C’est souvent le cadran le plus inconfortable pour l'ego. Il concerne :
les habitudes devenues inutiles,
les rituels vides de sens,
les pratiques énergivores sans valeur ajoutée.
Arrêter ce qui ne fonctionne pas (ou plus aussi bien, voir plus du tout, au fil du temps) est un acte de leadership. Le réaliser demande parfois du courage afin de renoncer, par intérêt, à ce qui hier fonctionnait très bien, mais que l’évolution (technique, des consciences, sociale ou culturelle) à rendu caduc. "Choisir. c'est renoncer"
START – Ce que nous démarrons
Ce sont les actions, postures ou rituels absents jusqu’ici mais nécessaires pour :
franchir un cap,
corriger un déséquilibre,
soutenir la vision.
Démarrer implique d’assumer une phase d’apprentissage qui peut être courte (p.ex. Prendre le temps de saluer ses collègues en arrivant le matin afin de renforcer la qualité des liens interpersonnels et le sentiment de confiance indispensable pour gérer les crises sans encombre) ou longue en fonction des sujets (p.ex Instaurer un culture du feedback de croissance dans l’entreprises, à tous les niveaux de hiérarchie et dans tous les services).
Quelle application dans le leadership ?
La méthode KISS est particulièrement puissante lorsqu’elle est appliquée au leadership, car elle touche directement aux postures, aux comportements et aux décisions managériales.
Voici quelques pistes concrètes pour propulser votre leadership avec la méthode KISS :
KEEP – Ce que le leader doit garder
Des points de contact réguliers avec ses équipes
Une communication directe et transparente
Des rituels de reconnaissance sincères
Une capacité à décider et à trancher
Une cohérence entre discours et actions
IMPROVE – Ce que le leader doit améliorer
La qualité de son écoute
La clarté de ses priorités
La qualité de ses feedbacks
Sa capacité à déléguer réellement
La lisibilité de sa vision
STOP – Ce que le leader doit arrêter
Le micro-management
Les décisions implicites
Les réunions sans objectif clair
La surcharge de priorités
Le contrôle excessif par manque de confiance
START – Ce que le leader doit démarrer
Des temps de recul stratégique
Des feedbacks réguliers et structurés
Des espaces de parole pour les équipes
Des décisions explicites et partagées
Une posture de leader plus inspirant que sachant
Pour aller plus loin
La méthode KISS n’a de valeur que si elle se traduit en décisions et en actions. Aussi je vous invite à profiter de la dynamique de changement et de renouveau propre au début d'année pour impulser de manière concrète ces changements - petits et grands - auxquels vous aspirez pour vous. vos équipes et votre leadership :
Formalisez vos décisions pour chaque cadran du KISS
Partager les avec vos équipes
Et surtout, incarnez-les dans la durée
Pour vous aider, vous pouvez télécharger le formulaire KISS et me partager les décisions que vous avez prises.
Parce qu’une bonne année ne se souhaite pas. Elle se décide.
Alors bonne année à vous et meilleurs succès dans vos projets professionels et personnels.
Christophe
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