Manager ceux qui ne pensent pas comme nous : rien de plus simple !

Tu as peut-être vu passer mon post de mardi au titre légèrement provocateur :« Manager la Gen Z, mission (im)possible ? »

Comme tu l’auras compris, je ne suis pas fan de cette théorie qui voudrait que les incompréhensions entre générations soient une fatalité...

👉 Parce qu’elle creuse un fossé entre les générations au lieu de créer du lien.

👉 Parce qu’elle prétend que les difficultés de communication viennent uniquement de facteurs externes (et donc incontrôlables), alors qu’on a toujours une marge de manœuvre.

Soyons honnêtes : les incompréhensions intergénérationnelles existent! Mais elles ne sont pas une question d’âge. Elles relèvent surtout d’un manque de dialogue, d’écoute et d’adaptation mutuelle.

Alors, plutôt que de lever les bras au ciel en se plaignant des différences (ou de les ignorer en espérant qu’elles disparaissent) voici 7 astuces ultra-efficaces issues de la PNL, des neurosciences et du coaching pour fluidifier les échanges et éviter les quiproquos.

1️⃣ Active ton mode explorateur.

Adopte la posture de celui qui découvre un territoire inconnu. La curiosité est une arme secrète pour dépasser ses biais et éviter de rester bloqué sur ses certitudes.

2️⃣ Mets-toi dans ses baskets

Cultive l’empathie en changeant de perspective. Quand tu regardes le monde avec les yeux de l’autre, tu comprends mieux ses réactions et il comprendra mieux les tiennes.

3️⃣ Pratique l’écoute active

Reformule ce que dit ton interlocuteur pour t’assurer d’avoir bien compris. Pose des questions ouvertes. Et surtout écoute pour comprendre, pas pour répondre.

4️⃣ Identifie ses valeurs profondes

On fonctionne tous selon des motivations internes : stabilité, autonomie, reconnaissance … Comprendre ce qui anime l’autre évite les malentendus et les frustrations.

5️⃣ Synchronise-toi

Adapte ton langage corporel, rythme et ton à celui de ton interlocuteur. Cette puissante technique de PNL crée du lien et réduit les résistances. Tony Robbins le dit très bien : « We like people who are like us !»

6️⃣ Joue avec les neurones miroirs

Les humains imitent naturellement ceux avec qui ils se sentent proches. Partage des anecdotes, mets en avant des points communs, et regarde la connexion se créer (presque par magie).

7️⃣ Dézingue les croyances limitantes

Les jeunes ne sont pas impliqués ? Les seniors sont rigides ? FAUX! Ce sont des généralisations qui empêchent d’avancer. Remplace les stéréotypes par des faits concrets et objectifs.

Ces techniques, je les utilise avec mes clients depuis plus de 10 ans. Elles sont simples, concrètes et surtout redoutablement efficaces !

💡Et toi, quelles sont tes astuces pour briser la glace avant qu’elle ne fige tout ?

♻️Partage-les en commentaire, je suis curieux de découvrir tes secrets !

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Christophe